本期焦点
新版首页 3 月上线,六个板块各归各位
01 最新版本、02 网页收藏、03 登录与设备、04 常见说明、05 更新记录、06 服务支持,从首页一眼就能看到目标入口。找版本不必再往里翻,换设备之后要重新登录,顺着 03 板块也能走通。
看版本与功能版本更新记录
从赛季初到现在,每次更迭都留了一条。入口怎么变的、哪些设备做了适配,摘要里写得明白。
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No.218 版本更新 v3.6 发布后
索引收口完成,01 板块直接指向最新版本
版本序列从 v1.0 排到 v3.6,最新一条常驻首页 01 板块;要回溯旧版,顺着同一个入口逐级往上也能翻到。
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No.216 版本更新 上一轮巡检后
版本卡片改版:赛季阶段与适配设备同屏可见
桌面、平板、手机三端卡片统一了字段顺序,先看版本号,再看阶段,最后确认自己手上的设备对不对得上。
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No.214 版本更新 赛季初
三端入口对齐,切换版本少一次折返
原本在手机上要多点一层的版本切换,这次挪到页面顶部,手指不用来回找,横屏竖屏都是同一个位置。
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No.211 版本更新 近 12 个月
累计 18 次索引更新,老版本照样翻得到
每两周巡检一次入口和链接,发现打不开当天就换掉;旧版本的查找路径一直保留,不必担心更新之后找不到原来的位置。
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No.209 版本更新 本季度复盘后
大版本复盘收尾,05 更新记录按季度归档
每个大版本结束后复盘一次,把当季的入口变化集中整理到 05 板块,回头查某一版改了什么,翻一处就够。
入口与收藏
把入口固定在浏览器之后,回访从四步变成一步。常用的位置,值得先占住。
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No.215 入口与收藏 v3.6 发布后
02 板块前移到首屏,收藏入口一步就能进
收藏入口不再藏在二级页,首页第一屏就能看到,点进去就是固定的回访位置,不用每次重新找。
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No.212 入口与收藏 上一轮巡检后
四款桌面浏览器的地址栏固定指引补齐
Chrome、Edge、Firefox 和 Safari 各写了一份固定步骤,照着做两分钟能完成,下次打开浏览器点一下就到。
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No.210 入口与收藏 赛季初
手机端加到主屏幕的路径按系统分开写
iOS 和 Android 的菜单名称不一样,说明里拆成两段,各自标出点哪里,少绕两步弯路。
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No.207 入口与收藏 近 12 个月
四类浏览器收藏入口适配到位,回访占比升到 37%
入口固定在浏览器之后,回访从四步压到一步,这也是 02 板块一直排在首页靠前位置的原因。
服务与说明
登录、收藏、版本切换这几类问题,说明里都写到了具体点哪里。
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No.213 服务与说明 上一轮巡检后
常见说明补到 42 条,按六组归类
从账号找回、设备切换,到收藏入口、版本选择,问得多的都单独成条,搜关键词能直接落到那一条。
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No.208 服务与说明 赛季初
换设备登录指引放到 03 板块首位
三步走完:确认原设备状态、核对账号、在新设备上重新登录,每一步都标了截图该截哪一屏。
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No.205 服务与说明 本季度复盘后
客服时间与反馈材料写清楚了
工作日 9:00 到 18:00 有人回复;提交问题时附上设备型号和截图,同样的问题来回次数会少很多。
下次想找入口,从这一页开始
把本页加进浏览器书签,版本号一变就回来对一眼;或者直接回首页,从 01 到 06 挨着看,哪一块都是通的。工作日 9:00 到 18:00,邮箱和电话都有人接。